安心・無痛をテーマに幼児の虫歯予防や歯周病など歯科治療が苦手な患者さんの歯を守ります-足利市・歯科医院

ワクワク楽しい...って、何？

2006年、当医院のスタッフと共に、大阪のヨリタ歯科クリニックを紹介する「ワクワク楽しい歯科医院」をテーマにしたセミナーに参加しました。

歯科関係のセミナーと言えば、技術関係や新しい理論や製品を紹介するものが多く、そのターゲットは技術者としての歯科医、歯科衛生士を個人として狙ったものが主です。

ところが、今回のセミナーのターゲットは歯科医院で働くスタッフのチームワークにありました。院内を紹介したＤＶＤには、輝くばかりのスタッフの笑顔が映し出されていました。

　一般的な考え方としては、医院に活力を与えるのは、院長の技術力や人間性ですから、スタッフのチームワークにスポットを当てるという考え方は、ある意味目から鱗でした。

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　ちょっと話は飛びますが、2006年末に、かの有名なスピリチュアリスト、江原啓之さんの「オーラの泉」を見ていたら、（私はこの手の話が結構好きです。なぜなら、そう考えたほうが楽で幸せな気持ちになれるからです。）「人間には同じ波動を持つもの同士が呼び合う“波動の法則”があるのです。」というお話が出ていました。考えてみると「類は友を呼ぶ」という諺もあります。

スタッフがワクワク楽しく働く歯科医院には、同じ波動の人々が集まってくるように思います。つまり、その歯科医院に来院することよって、患者さんが、自分の歯の健康を守ることにワクワクする人へと変わることができるのです。なんて素敵なことでしょう！そう思うだけでワクワク楽しくなってきます。

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ところで、私は10年ほど前から、患者さんのお口の中だけを診るのではなく、その患者さんを取り巻く生活環境など、「心理・社会的要因」も含めて診断・治療をする心身医学的医療を目指して勉強してきました。それこそが心の通った医療であると信じてきました。　

その思いに今も変わりはありません。外科的医療分野である歯科医療は、どうしても技術や理論重視に偏りがちな傾向を持っており、どのように治癒に導いたかが、医療者の最大の関心事となりがちです。そこに患者さんの心理・社会的要因を持ちだすことは、医療者としての技術不足、勉強不足による “逃げ”とも取られるような風潮があったことは否めない事実であると感じてきました。ところがここ1〜2年の歯科界は、まさに心理学ブーム、コミュニケーションブームです。セミナーは患者さんとの心の関わりを重要視したものが主流といっても過言ではない状況です。やっと時代が追い着いて来た！、という印象を持っていますが（笑）、ブームで終わらないようにという懸念もあります。ともあれ、患者さんと心の通う医療を、と考える時代がきたのはうれしいことです。さて、そこでまたその先を考えるなら、まさにこれからは目に見えないものが大切な時代へと移るように思います。

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これまで当医院ではチームで心身医学を行うという認識に欠けていたように思います。前述の波動の法則から考えると、良い波動を持つ場にすることが重要だということに気づきました。スタッフ1人1人が、心からの笑顔で患者さんをお迎えする医院は、間違いなく良い波動を持った医院です。

私の大好きな映画、「パッチアダムス」で描いているように、“笑い=笑顔”は、どのような症状をも緩和し、免疫力を上げてくれるのです。笑顔の溢れる触れ合いこそ、医療の本質であり原点だと思います。（行き詰ったとき、私はいつでも何度でもこの映画を見ます。そうして私はいつも医療の本質を見失わないように心がけています。）

石井久恵